义龙新区鲁屯镇“五个一”热情服务老百姓

亮点黔西南讯 义龙新区鲁屯镇推行“五个一”服务老百姓，改变老百姓最反感的“门难进、脸难看、事难办”官僚主义作风。

“五个一”即：一个微笑、一声问候、一张椅子、一杯热茶、一个答复。

一声问候：一声热情简单的问候，会使干群之间更加亲密，也能让干群之间更好地配合。这一声简短的问候，是我们对老百姓的尊重，也将我们的礼仪和素养展现在老百姓眼前。

一个微笑： 一个真诚温暖的微笑，会让老百姓郁闷全消，心情变好。便于沟通，化解矛盾，高效解决实际问题。微笑迎送让老百姓感受到我们的温暖和热情。

一张椅子：一张椅子让座，为老百姓提供一个座，舒缓疲劳，让老百姓感受到我们的细心和体贴。

一杯热茶：一杯热茶能温暖老百姓的心，拉近干群间的关系，让老百姓感受到我们的热情和亲切。

一个答复：一个满意的答复，对所反映的问题能立即办的要立即办，一时不能办的要说明原因耐心解释清楚，并作好登记台账，真正把老百姓的事放在心上，让老百姓感受到我们在用真心为人民服务。(义龙新区纪工委)