亮点黔西南讯 在开展第二批党的群众路线教育实践活动中，黔西南州贞丰县建立了书记、县长群众直通交流台（贞丰在线网络留言板http://gzzfzx.com/,信箱zfqzztjlt@vip.163.com,短信平台1065733300001，电话传真0859-6611243），这一平台是县委、县政府密切联系群众的重要桥梁，是公众反映情况，提出意见、建议的重要渠道。
平台管理。贞丰县书记县长群众直通交流台由中共贞丰县委办公室信息股专人负责日常工作，负责平台系统运行的安全、稳定，并根据需要，对系统功能进行修改和不断完善。
工作职责。受理广大群众和社会各界对贞丰县经济建设、社会发展、行政执法、机关作风、行风建设等方面的投诉、咨询、建议，向有关责任单位交办和转办群众反映的问题，跟踪、落实、督促主办事项和领导批示，对相关情况定期进行备份、分析，定期及时向县委、县政府领导汇报工作开展情况。
受理范围。对党政机关及其工作人员的批评、意见和建议。一是对该县经济建设、发展环境、市政建设、城市管理等方面的意见和建议。二是对该县各级各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议。三是对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议。四是对社会生活中发生的，需由行政机关协调解决的有关问题的意见和建议。五是对中共贞丰县委、贞丰县人民政府出台的相关政策、规范性文件等的咨询和建议。
办理程序。每天定时登陆平台查收信息并做简单回复，下载打印送县委办公室分管主任、主任批阅，一般事项由县委办公室协调相关部门办理，重要事项呈县委、县政府主要领导批阅。根据县委、县政府领导批示要求，及时交办并督促有关部门进行办理。办理结果由承办部门按时限要求及时反馈并回复。办理时限的分类，一般性的事项在5个工作日内办结并回复，较为复杂的事项在10个工作日内办结并回复。
其他事项。一是反映情况要遵守宪法、法律、法规和社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。二是对已经通过信访、诉讼、仲裁、行政复议等法定途经解决的信访事项，原则上不予受理。三是反映情况原则上要留下真实姓名、电话、地址、电子信箱等，以便联系。办信人员对来信人的具体姓名和联系方式严格保密。四是来信内容简明扼要，说清事实，原则上一信一事。信访标题要点明主题，符合文书规范。五是内容不完整、表述不清楚，导致无法回答或开展调查的信件不予受理。(王勇 报道)
