贞丰局梁胜祥 “三严三实”的践行者
梁胜祥工作之余关心老人。
亮点黔西南讯 梁胜祥从2001年到贞丰供电局鲁贡供电所从事配网抢修及抄表工作,现任营业班班长兼抄表员,负责10个配电台区1000多户抄核收工作。参加工作以来他的抄表片区从未发生过估抄、漏抄、错抄,以及客户投诉、农触事故等,每月电费如期结零。他的工作得到了客户的好评,他亦多次被兴义供电局和贞丰供电局评为优秀共产党员、安全生产先进个人、先进工作者等。
梁胜祥在抄表的十多年里,身上随时带着两个记录本,一个记录客户信息、服务需求、客户问题等。记录信息包括客户姓名、联系电话、身份证号、家庭成员、性别、大致年龄,主要收入,是否有新的用电需求等。对孤寡老人和留守儿童单独用星号做标记。另一个记录本记录设备情况。记录内容包括辖区10千伏、400伏及以下的线路走向、长度、搭火点、杆塔数、变台容量、型号、客户数以及每户主要电器设备,对存在的安全隐患还记录了发现时间和整改完成等。问及抄表片区情况,他就如竹筒倒豆子般利落的对高压到低压、变台到杆型甚至一家一户都了如指掌。
一路抄表一路好事
鲁贡镇鲁贡村76岁的王廷芬,两年前患上的皮肤癌导致整个左脸几乎全部溃烂,家中还有一个46岁未婚的憨哑女儿一起生活,家境十分困难。每次梁胜祥去抄表,都会给她带去盐、酱油、洗衣粉、油、面等生活日用品。王廷芬很感动:“梁师就像我亲生的儿子,每月都会定时来家里看我们,我们每月也都盼着他来!”
鲁贡镇者央村杨正勇和妻子长期在外打工,家里只有还在上小学的两个儿子,梁胜祥去抄表时看到他家中的一些用电设备存在安全隐患,就自己掏钱买了电线、插座、开关等给他们更换,还不时关心询问小孩的身体、学习和生活情况,孩子们都亲热的喊他“梁叔叔”。
鲁贡镇坡艾村有一个用户王册武自小瘫痪,大多时候都不出户外。一次梁胜祥在他家门口抄表时,听到一声微弱的喊叫:“梁师,请你帮我带电费预交给供电所。”他找了一会才从乌漆漆的半掩房门里看到地上的王册武,整个身体爬在一块垫子上,两手撑着两颗小凳子代步。看到客户主动预交交费,梁胜祥弯腰接起了钱。而这次的收费经历却让他在一段时间里充满了自责:“他那么可怜,我不该接他的钱,作为一名共产党员,帮扶他是我应该的义务啊!第二个月抄表时,梁胜祥将王册武预交的120元电费还给了他手中,让其感动不已。之后在催费期间只要在系统里看到他家有欠费梁胜祥就自己贴钱帮助。2015年5月份所里调整片区后他没再抄这个村,但他却给接班的抄表员强调“王册武家若有欠费就告诉我,我来负责。”
一路抄表一路安全
安全用电关系着千家万户,关系着社会对电力的评价和满意。所以梁胜祥就成了辖区里一名极负责任的安全用电宣传员、检查员和电力设施保护卫士。
对于行动不便的用户,插座高度、角度都会存在用电安全隐患。于是梁胜祥根据他们的实际情况帮助重新布置家中的电源插座,在保证其用电安全的同时又能方便使用。对于在校的学生,梁胜祥总是不厌其烦的叮嘱打雷下雨的时候不要在树下避雨,不要用湿手去按开关、拿插头,发生火灾时没断开电源之前不能用水去灭火等等常识。在鲁贡村巡线时梁胜祥看到韦大友家的芭蕉树叶子快要靠近低压线,于是他找到韦大友说:“芭蕉叶接触带电的线路也会带电,下雨天会打着人或牲畜,电压也会降低,影响正常用电。”沟通好后他们一起将芭蕉树进行了修剪,确保了线路的安全运行和用电质量。在管路抄表时梁胜祥看到韦安礼家从表后接根花线就拉到沟里抽水打田,既没有安装漏电保护开关,也没有进行有效支撑,插座也没有防水措施,安全隐患十分突出。于是他找到韦安礼,耐心的给他讲抽水用电的种种安全常识,让用户欣然理解并立即接受了整改。
一路抄表一路便民
在推广银联代扣业务期间,梁胜祥每到一家都认真详细地跟群众宣传银联代扣的好处和意义,他白天走一家说一户,还主动跟村、组长联系召开群众大会推进银联代扣办理,晚上就到一些思想顽固的用户家中进行宣传和沟通,得到了多数群众的理解和配合。他的片区银联代扣签约率目前已达到96%,银联代扣成功率达到85%以上。
用户吴光绍说到:自从梁师傅介绍我们办理银联代扣后,我这个行动不便的人交电费都不是问题了。村民韦安礼告诉笔者:“没有搞银联代扣的时候,我都是叫梁师帮我带钱去交电费,他帮我交,这样既不欠费,也免得我跑一趟。梁师是我们最信赖的人,因为他是共产党员。”一句话道出了群众的信任,也反映了他为了方便群众甚至“违规”。
在坡艾村一户村民的新房已经建好,需要申请正式用电,梁胜祥现场初勘后,收集了她家的户口册、基地证、用电申请、联系电话等资料,告诉用户办好后再打电话给她来交费,如果没时间来,也可以准备好350块钱,等他来安装的时候再交。看到笔者对这个党员办事的规范性产生了怀疑,他解说到:她的手续已经齐了,回所里去我帮她先把钱交了把手续全部办好,联系上她在家来给她安装,安装的时候她只需按发票把钱给我就行了,这样就免得人家跑趟趟。
“天下大事必作于细,古往今来必成于实”。梁胜祥,一名基层普通的共产党员,他以热忱敬业的作风和忠诚为民的姿态,脚踏实地在日常工作及生活中践行了“三严三实”,树立起了一名电力人正义无私的光辉形象。(唐健 摄影报道)
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