新年伊始，为做好春节旺季服务准备及迎战2016年“开门红”，贞丰农商行聚全行之力，结全行之智，坚定信心，咬定目标，全力以赴，在巩固2015年“七扫七会”活动成果之上精心部署，以“三个精心” 为全年工作开好局、起好步，为全辖网点实现跨越式科学发展打下坚实基础。

一是服务部署精心准备。

贞丰农商行结合县域发展实际、金融服务情况，认真制定相关金融服务方案，一方面鼓励各支行及早开展走村入户工作，及时对全辖经济发展情况及客户情况进行调研了解，加强服务检查，及时准备各种服务应急预案，确保每一项服务都能做好做优。另一方面则积极响应省联社、省联社黔西南审计中心号召，缜密制定我行“春雨行动”、“春归服务”活动方案，确保活动不走过场，取实效。

二是客户关系精心维护。

贞丰农商行成立由总行班子为领导，以支行行长、客户经理、网点负责人为主体的营销队伍，对客户实行分层联动管理和维护。积极探索完善的市场管理体系，采取多种形式维护好客户关系为活动造势，如对客户实施定期走访、邀请座谈等多种形式，提高对各客户群体金融需求的了解，同时主动加强沟通，积极打好金融扶贫攻坚战。

三是规范服务精心组织。

临近春节服务旺季，贞丰农商行在做好科技保障的同时，狠抓规范化服务及做足开门红活动造势宣传。在营业大厅内布置喜庆饰品增添年味，以新的面貌迎接新年，同时加强对网点的服务管理，健全对外服务的功能，建立网点服务应急响应，严格一切结算业务的程序、时间和办事规程，合理调配窗口服务人力，努力提高办事时速和办事效率，把规范化服务工作落实到窗口、柜台，落实到每位员工的实际行动上，不断加强和改进服务手段和服务措施，进一步提高服务质量和服务效率。（徐荣蕊报道）