贞丰供电局"零距离"走访客户。

亮点黔西南讯 4月5日，贞丰供电局营销副局长周永飞带领用电检查班及城区供电所营业班相关工作人员到永丰街道办盘龙村纳陇片区进行走访，加强与客户的沟通和联系，进一步提升供电企业形象，认真贯彻上级优质服务工作会议精神。

走访中，工作人员实地查看安全用电情况，了解客户的用电需，认真听取客户对用电的实际问题、日常检修、优质服务工作等方面的意见和建议，细心解答用户关于用电政策、安全用电、如何节约用电等方面的疑惑；并且向客户介绍了非现金交费方式、银行卡绑定、微信交费及新电价政策等，使他们了解多渠道交费方式；同时工作人员积极对客户普及安全用电、安全检查小常识，提升安全用电意识。盘龙村李林村民说到“感谢你们主动上门了解我们的实际情况，让我们感受到了贞丰供电局对我们安全用电的重视以及关心”。

经过与客户“零距离”沟通交流，工作人员深入了解到客户急需解决的用电难题，增进了相互间的理解和信任，使贞丰供电局与用电客户建立起长效的沟通机制，得到群众的高度认可。同时有效消除优质服务薄弱环节，提升供电服务水平，营造贞丰供电局与客户共同成长的和谐氛围，为今后如何提升优质服务工作明确了方向。（吴丹 摄影报道）