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会员登陆贞丰农商行电子替代率破80% 每年可为客户节约手续费近百万元
为了适应电子化支付，打破老百姓对电子自助业务的不想用、不敢用、不会用的窘境，改变老百姓只能在柜面办理业务才放心的刻板认识，开创农村电子自助服务的新局面。贞丰农商银行高度重视电子支付建设，注重电子支付的便利性宣传，鼓励和引导群众大胆使用电子自主支付，目前贞丰农商行各网点电子替代率均突破80%，每年大约为客户节约手续费可达近100万元。
一直以来，农村群众认为网络不安全，对电子支付怀有戒心，主要原因在于一方面群众对新事物的接受度不高，尤其是农村地区客户群众知识和文化相对薄弱，没有系统的指导和宣传很难自己掌握，因此未能真正体会到自主支付的便利性，另一方面是受电子支付诈骗案例的影响，导致戒备心较强。
为此，贞丰农商行在基础设施建设和客户宣传指导方面下足了功夫。截止目前，实现全辖乡镇网点ATM全覆盖，实现全辖行政村POS机具全覆盖，引导办理手机银行、网上银行，推出线上贷款“黔农e贷”等一系列举措，通过举办金融夜校、组织开展返乡农民工座谈会等形式集中宣传和指导，让老百姓进一步了解电子支付业务。
这些举措也获得广大客户的一致好评，鲁贡村黄女士就是其中的一位。使用过电子支付业务后，她笑着说：“过去汇款都要填单子，人多的时候还需要排队，总是要花很长时间才能办理一笔汇款，每天汇款还要付几十元手续费，自从信用社人员手把手教我使用手机银行以后啊，不但不用排队和填单了，每年还为我节省了几千元手续费，太好了！”
下一步贞丰农商行将加大对电子银行业务的宣传和指导，充分解除农村客户的戒备心理，让群众真正享受到电子业务带来的便利，同时为客户减轻了手续费负担，也是贵州农信履行社会责任的重要举措。
（郑远炜）
责编：石金亚
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