银行工作人员。

　　“他们的确很不错，有一次我由于在外地不能自己取快递，给他们打电话，他们立即去帮忙取了送给我。”

　　“他们还组织过儿童绘画比赛，我家小孩特别喜欢画画，参加比赛还拿了奖，回到家可高兴了，现在兴趣更浓了。”

　　“他们经常免费帮我们这些老年人测血压，真是不错。”

　　市民口中的“他们”不是别人，正是贞丰农商行中大街社区支行工作人员。该行成立于2015年11月。成立至今，通过从“新”出发，不断完善硬件设施、提升服务水平、提供措施服务，得到当地百姓的青睐和认可。今年4月以来，该行再次通过业务功能转型升级，全面改造厅内环境，打造温馨社区支行，进一步完善服务功能，旨在为客户提供更为贴心的服务。

　　转型升级后，该行营业时间为10:00至14:00;16:00至20:00，采取“你下班我上班”贴心的错时服务理念，为客户办理开卡、手机银行开户、签约黔农e贷、POS机办理等非现金业务;还通过摆放鲜花、点心、果饮等，营造温馨舒适的厅堂环境，同时还在厅内免费提供手机加油站、金融知识宣讲、身高体重血压测量、书籍阅读专区等便民服务及设施，提高了贞丰农商银行社区支行的知名度。此外，该行还利用县域范围内的大型活动，如广场舞大赛、助力脱贫音乐会、护士节等活动契机开展金融宣传活动，为广大客户群体普及金融知识，得到客户认可。许多客户闻讯而来，使得该行各项业务拓展突显成效。

客户。

　　据统计，自4月转型至今，该行新开银行卡110张，实现了从无到有的“零”突破;新开通手机银行450户，提高电子替代率的同时为客户节约了金融成本;成功营销了贷款并签约黔农e贷客户65户;通过逐户走访，与县内12家知名商家达成联盟，每月提供金融便民服务约七千余次，为全县商户安装POS机600余台，并实现按季度巡查走访与售后金融服务匹配的完美结合。与此同时，该行还在客户生日时，给他们送去祝福，让客户感受到受重视、受尊重，赢得客户赞誉。

　　(王杰)
 

责编：邹思晶 卢生龙