兴义供电局借助广电媒体搭建客户沟通平台

    亮点黔西南讯 8月12日，兴义供电局副局长杨洋走进黔西南州广播电台“金州法制时空”节目直播间, 借助广播电台媒体就广大群众普遍关心的用电手续办理、客户业扩报装流程等热点问题为他们答疑解惑，排忧解难，搭建与客户沟通平台。

    黔西南州广播电台是一个以“倾听民意，关注民情，排解民忧，为民服务”为宗旨，以“亲民、为民”为理念，深受听众喜爱的大众媒体。它具有辐射面大，影响面宽的优势。

    去年至今，兴义供电局分管领导多次坐客黔西南州广播电台“政风行风热线”、“金州法制时空”等节目直播间,就广大电力客户普遍关心的用电手续办理、客户业扩报装流程，以及全州供电工作及政风行风等热点问题接受群众投诉或咨询，为他们解答和处理疑难问题，受到广大电力客户的好评。

    当天，该局杨洋副局长来到黔西南州广播电台“金州法制时空”节目直播间,首先向广大听众朋友介绍了兴义供电局企业的基本概况和近年来电力基础设施建设情况，以及电力设施保护、安全用电基本常识等。随后，通过接听热线方式，向群众提出的如何办理用电业务、业扩报装流程等相关问题作了深入细致的解答。对现场不宜答复或暂不能解决的问题，杨洋副局长在致以歉意的同时，详细记下客户的联系方式。表示在节目直播结束后，安排相关职能部门对他们的疑难进行及时解决并给予答复。

                                                            （邓 斌 报道）