自党史学习教育及政法队伍教育整顿开展以来，黔西南公安积极推进“我为群众办实事”实践活动，有效结合“三微”服务，从“微”入手，知群众所需，解群众所困，不断增强群众满意度、安全感、幸福感。

　　“微服务”大用处，提升群众满意度

　　“要以实际行动践行‘我为群众办实事’，才能进一步拉近警民之间的距离。”义龙新区公安分局龙广派出所所长李自军说。

　　近日，查某给龙广派出所打了一通咨询电话，询问自己因身份证丢失，无法办理相关社保业务，加上身体残疾，年龄较大，无法自行到派出所办理，不知该怎么办。

　　值班民警在向对方询问住址后，立刻启程将其接回派出所了解详细情况。

　　因左手手掌残疾查某无法完整采集户籍数据，民警特殊情况特殊办理， 在为其办理相关手续后，又将查某安全送回家中，并表示身份证办好之后会再为他送过来。

　　黔西南公安用心考虑群众所需，耐心帮助解决实际困难，办理业务由“坐等上门”变为“主动上门”，坚持把服务延伸到群众身边，最大限度方便群众办事，以实际行动践行“我为群众办实事”。

　　“微警务”保平安，反应迅速除隐患

　　册亨县公安局者楼派出所在开展“我为群众办实事”实践活动过程中有效结合“微警务”延伸开展，确保群众事无小事，解决小隐患就是保证大安全。

　　“我手机里警务群有36个，涉及1400余人，含行业场所、社区警务、校园安保等。”册亨县者楼派出所所长蒲启江说。

　　5月初，东风社区居民黄某在“公安+社区警务群”内发出求助消息，称其邻居唐某有精神病史，曾入院治疗，目前情绪非常激动。者楼派出所收到消息立刻出动，民警在现场与唐某沟通未果。遂与其父母沟通，得知唐某患有产后抑郁，丈夫还与其离婚并带走孩子，至此唐某状态越发严重。在征得其父母同意后，顺利将其安全送往医院进行救治。

　　目前，黔西南公安在全州建立了6000余个“公安+”多元共治群，利用微警务群开展信息收集、服务群众等工作，进一步拉近警民距离、提升工作效率。

　　“微治理”促和谐，小案绝对不小办

　　黔西南公安有效将 “微治理”与“我为群众办实事”实践活动相结合，在点对点解决群众问题的同时，消除“小隐患”,杜绝“大漏洞”，达到实事实办有实效。

　　“都是些鱼肉之类的小东西，真是没想到他们那么放在心上。” 贞丰县北盘江镇三岔路社区农贸市场商户王阿姨说起派出所工作效率，赞不绝口。

　　日前，北盘江派出所接到王阿姨报警电话，称自己鱼池里的鱼被捞走了，近期菜市场内也频繁出现失窃的情况。

　　接警后北盘江派出所所长王书叁迅速反应，赶往现场。

　　通过对商户们进行走访调查、调取天网监控、民用监控等手段进行分析研判，发现犯罪嫌疑人，并于当日成功将张某、李某等三名犯罪嫌疑人抓获归案。

　　不久后，又成功查处3起盗窃菜市场内小物品及摩托车少量汽油案件，抓获6名犯罪嫌疑人，目前案件正在办理当中。

　　“你对群众好不好，他能感受得到，所以我们一直坚持小案绝对不小办。”王书叁说，现在我们将更多警力投放在加强夜间巡逻盘查，预防违法犯罪上，致力打造一个“平安北盘江”。

　　(刘珠珠)

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