近日，为进一步规范我州室内装饰装修市场消费环境，黔西南州消费者协会对近期投诉量大、存在问题较多的贵州品享家装饰工程有限公司(以下简称“贵州品享家装饰公司”)涉嫌存在的“合同欺诈、霸王条款和虚假、引人误解广告宣传”等经营行为进行了消费维权约谈。

　　约谈会上，黔西南州消费者协会分别就消费者投诉事项和贵州品享家装饰公司涉嫌存在的19项霸王条款、合同欺诈以及虚假、引人误解广告宣传等经营行为进行了通报。同时，邀请黔西南州市场监督管理局广告科和消费网监科负责人分别就广告宣传和装修合同条款等事项进行了法律法规讲解、宣传，并提出了整改意见和要求。

黔西南州消费者协会对贵州品享家装饰公司进行消费维权约谈

　　州市场监管局党组成员、副局长周昌勇参加约谈会并对贵州品享家装饰公司提出了三点意见要求。

　　一是认识要到位。目前装修投诉爆发的主要问题集中在夸大的虚假宣传、合同中的霸王条款和欺诈行为以及装修施工过程中的材料缩减问题等，要深刻认识到自身企业存在的问题。

　　二是整改要到位。要对照州消费者协会刚才通报的问题进行整改，对该退还消费者装修款的要及时退款。州消费者协会将时刻关注该公司今后一年的经营行为和消费者投诉情况，如再出现涉嫌违法经营行为，将依法调查处理。

　　三是要举一反三。要认真梳理自身企业存在的问题，认真处理消费者投诉事项，对合同中存在的不平等条款进行全面清理，广告宣传要依法依规，做到举一反三，自查自纠，绝不能侵犯消费者合法权益。

　　最后，贵州品享家装饰公司提相关负责人表示，将认真按照约谈会要求进行整改，全面清查涉嫌存在霸王条款等问题的格式合同，停止涉嫌虚假、引人误解的销售宣传活动，并对近期的消费者投诉事项自查自纠，如退还消费者雷某的装修预订款47698元等，保证今后将依法诚信经营，切实履行企业责任，不侵犯消费者的合法权益。

　　来源：众望、多彩贵州网 作者：王伟