党史学习教育开展以来，黔西南州公证行业始终牢记公证为民初心、坚守为民情怀，把“我为群众办实事”实践活动和政法队伍教育整顿紧密结合，陆续推出多项便民、利民、惠民举措，着力满足人民群众对公证服务的基本需求。

　　在黔西南州公证处服务大厅，办证流程、业务范围、收费标准等信息公示一目了然。“我是来帮朋友办理留学公证业务，十几分钟左右就办完了。服务态度非常好，效率比较高，办理得比较快，第一次办的时候大概花了一个多小时，到这里来他们服务态度很好，还问我对方需要哪些资料，说得比较细致。他还告诉我需要什么资料，要多少，要哪一页，都告诉我得非常详细。”前来办理业务的刘先生说。

　　近年来，在黔西南州司法局的领导下，黔西南州公证行业多措并举，建立多项便民、利民机制，深入开展“我为群众办实事”活动，用实际行动践行公证为民。

　　黔西南州公证处主任梁正文介绍说：“我们利用去年政法队伍教育整顿和公证行业专项治理的契机，落实我为群众办实事的要求，推出了首问负责制、一次性告知制、小额继承、简易程序等十项便民措施，首次推出了容缺受理机制，同时针对驾驶证、学历证明、毕业证、纳税证明等高、频事项纳入了跨省通办的范畴。对现役军人、退伍军人、低保户、精准贫困户、残疾人申请办理的公证事项实行减免公证费。”

　　据了解，针对全州特别是针对望谟、安龙、贞丰等县不能正常开展公证业务的情况，黔西南州公证处设立公证业务联络点负责接待人民群众对公证业务的咨询和相关事项的受理。同时，创新提出便民服务“前端办”、创新服务“网上办”、统筹资源“上门办”、贴近群众“延伸办”、就近服务“异地办”的“五办”措施，确保人民群众在当地公证服务有人接待、有人解答、有人引导、有人办理，涉及民生类公证事项就近办理的目标。

　　黔西南州公证处自开展政法队伍教育整顿和公证行业专项治理以来，共办理种类公证767件，接待咨询来访2000余人次。开展上门服务、外出办理公证，延时服务，减免公证费等共49件(次)。2021年办理法律援助案件66件，减免公证费约6.77万元;办理出证公证事项1187件，其中办理民事类946件，签发执行证书1件，涉及金额3200万元。办理涉外公证228件，涉港台13件，公证书发往30多个国家和地区使用。

　　(王文娴 王芝英 )

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