驾车出行，难免会遇到车子磕磕碰碰。如果按照传统的方式处理，费时又麻烦。10月1日起，黔西南州将同步推行“交管12123”APP【事故视频快处】功能，轻微交通事故最快仅需 5分钟就可以处理。

　　据了解，黔西南州兴义市作为全国第二批试点地区城市，贵州省首家试点城市，已于9月15日开始推行“交管12123”APP【事故视频快处】功能。当事人只需一键报警，建立视频“线上见面”配合现场取证，由后台坐席警员实时固定证据、采集信息，系统自动核验人、车、保险信息，民警在线定责后，短信告知当事人并推送电子责任认定书，当事人收到责任认定后即可一键理赔，轻松完成交通事故全流程快速处理，实现快处快撤，彻底解决轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等弊端，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

　　9月27日，黔西南州公安交通管理局事故科民警赵云介绍：事故当事人拨打110 报警电话后，直接打开“交管 12123”APP点击“事故视频快处”后直接与后台接警人员进行视频连线。在连线中，事故当事人根据后台接警人员的引导，由后台接警人员进行视频取证，平台将智能识别驾驶人信息、机动车信息、保险信息，并与数据库自动比对，自动记录事故发生时间、地点等要素。事故现场信息采集、核对、证据固定完毕后，各方当事人即可离开现场，现场处置过程最快仅需 5分钟。兴义市从9月15日“轻微交通事故线上视频快处”试运行快半个月了，已经处理了近50起轻微交通事故；以前轻微交通事故处理都需要几个小时甚至两三天，现在最多就15分钟就可以处理，不仅给人们带来便利也减轻了警力不足的压力。

　　轻微交通事故是指机动车在道路上发生的不涉及人员伤亡，仅造成轻微财产损失的交通事故，比如碰撞、剐蹭后，车灯、保险杠等外部部件损坏，车辆可以继续驾驶的事故。

　　可以使用远程视频快处的时间、区域、条件

　　适用时间：每日7：00时至19：00时

　　适用区域：全州除了高速公路以外的其他所有道路。9月15日开始，兴义市先行试点，2023年10月1日后全州逐步推广。

　　适用条件：驾驶人及车辆证件合法有效，且驾驶人无饮酒、吸毒、逃逸等严重违法行为的下列交通事故：

　　1、机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的；

　　2、机动车与非机动车发生仅造成车辆损失和人员轻微伤的，机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的；

　　3、机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损负责人在现场的。

　　“视频事故快处”具体操作方式：

　　第一步：视频报警

　　事故当事人拨打110报警电话后，通过公安交管部门推送的短信链接点击进入“交管12123” APP页面，也可以直接打开“交管12123” APP点击“事故视频快处”后直接与后台接警人员进行视频连线。

　　打开“交管12123”，点击事故视频快处→点击视频报警等待后台接警人员接听 →视频通话过程

　　第二步：视频取证

　　当事人在后台接警人员的引导下，在视频通话过程中围绕事故现场配合完成取证。

　　在连线中，事故当事人根据后台接警人员的引导，由后台接警人员进行视频取证，平台将智能识别驾驶人信息、机动车信息、保险信息，并与数据库自动比对，自动记录事故发生时间、地点等要素。

　　第三步：快速撤离

　　事故现场信息采集、核对、证据固定完毕后，各方当事人即可离开现场。现场处置过程最快仅需5分钟。后台接警人员及时完成事故定责并推送事故责任认定书。当事人可以收到交管部门发送的定责短信，同时可以在“交管12123” APP首页下方的“网办进度”查收电子版事故认定书，下载、打印后用于保险理赔。

（忠玉）

编辑：卢生龙