推行方便近办、异地通办、智慧快办……近年来，黔西南公安全面落实“放管服”改革举措，不断优化拓展便民服务，坚持网上网下联动，提高车管业务服务质量和办理效率，让群众出行更加安全、便捷。

　　合理“放”，就近办理更轻松

　　为解决偏远乡镇群众进城办理“车驾管”业务成本高、耗时长，二三轮摩托车驾驶人持证率、入户率、检验率和保险购买率低等问题，黔西南公安交管部门将三大类13小项交管业务下放到乡镇派出所，方便偏远地区群众就近办理“车驾管”业务。

　　“没想到这么快就拿到车牌了!”近日，家住望谟县边饶镇绒春村的韦大爷给新买的农用三轮车交完保险后，拿到车牌，欣喜不已。

　　绒春村距离望谟县城60余公里，到县城办理“车驾管”业务，来回得耽搁一整天，若是资料没准备齐全，还要反复跑，许多村民买了农用车直接上路，导致群众出行存在安全隐患。

　　“车驾管”业务下放至边饶派出所后，越来越多的村民主动走进派出所办理业务。今年以来，边饶派出所共办理“车驾管”业务376起，办理二三轮摩托车入户登记业务130起，有效解决辖区群众因路途远，“车驾管”业务办理不便的问题。

　　下放“车驾管”业务的同时，各县市交警大队还持续开展“送考下乡”活动，实现群众在家门口就能参加摩托车驾考、交通安全培训，从源头上防控交通安全隐患。

　　如今，全州91个派出所实现交管业务及设备全覆盖。群众在派出所就能补换机动车驾驶证、申领免检标志、二三轮摩托车驾考报名……办理“车驾管”业务从几小时到不足1小时，从反复排队到几分钟结束，大大缩短了群众的办事时间。

　　有效“管”，监管服务两不误

　　“买完车，半小时就能开走，真是太方便了!”11月21日，在兴义市兴马大道某汽车销售店，冯先生购置新车后，在店内完成了查验、选号、注册等步骤，将车开回家。

　　“几年前，我购买第一辆车时，要到车管所办理入户、审车等手续，不仅要跑上几个窗口，还有繁琐的办理手续，一办就是一整天。”冯先生说，要把这个好消息告诉亲戚朋友。

　　这得益于黔西南公安深化“放管服”改革后，车管所的多项业务逐步下放至全州各县市的汽车销售企业、检测机构、保险公司、二手车交易市场等社会化服务机构。

　　群众在购买新车时，只需提供基本资料，工作人员便将新车开至机动车登记服务站进行审验，审验的过程以及所需材料，由工作人员现场传回各地车管所后台。3分钟内，审验岗交警就能完成审核。

　　“早先办理这些业务需要民警在场，如今业务下放后，只用跟进这些服务机构的有效监管。”州公安局交警支队车管所民警王良川介绍，查验岗民警会定期抽查全州车管所已审核的材料，若发现有遗漏，及时通知车主进行复验。

　　黔西南公安通过加强事中事后监管,建立“网上+网下”巡查相结合、社会监督与内部监督相结合的监管机制，实现常态化、智能化监管，确保“放得下管得住”。

　　截至目前，黔西南州35家机动车登记服务站共审验机动车98881辆，各机动车登记服务站提供注册缴费、取号牌“套餐式”集成办理，实现车辆从购置到上牌上路“一站办”。

　　智慧“服”，办理体验再升级

　　为进一步解决群众急难愁盼，给群众提供快捷、高效、便利的车管服务，黔西南公安借助“互联网+”、大数据、人工智能等技术，打造综合服务大厅、24小时自助车管所等服务体系，用科技打通服务群众的“最后一公里”。

　　“请刷身份证，照相头像验证……”11月23日，在贞丰县公安局珉谷派出所珉城警务站自助服务区的交通违法自助缴罚机前，杨女士按照系统提示，将身份证放至扫描感应区，然后面对屏幕照相。

　　仅用5分钟，杨女士名下车辆的两条违章记录就全部处理完毕，“以前处理违章要到交警大队，距离远、难排队，现在在‘家门口’就可以解决，便捷又省时，特别好!”

　　除了自助缴罚机，自助体检机、自助办理机、自动制证机也整整齐齐靠墙摆放，每台自助机旁都贴有详细的操作流程提示，所有流程均可自助完成，简单业务2至5分钟即可办理完毕。

　　据悉，黔西南州共打造了14个自助车管所，各县市全覆盖，打破正常工作日上下班时段的限制，车管业务24小时“不打烊”，实现让群众“最多跑一次”的自助、时时、一体便民利民目标。

　　线下，自助车管所全时提供便民服务;线上，“交管12123”App让群众不出门就能办理交管业务。黔西南公安充分利用该App，陆续加入机动车、驾驶证、交通违法处理、轻微事故处理等业务。

　　轻微交通事故通过视频连线快速处理、1分钟申领机动车电子行驶证……在黔西南州，智慧交管服务正以高效、智能的优势，为群众便捷出行提供有力保障。

　　(张琪薰)

编辑：江林