在晴隆县南大门——大厂镇，5个村1个社区2.6万余人。大厂派出所5名民警、13名辅警和6名警务助理做实“微治理”“微警务”“微服务”，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”开展平安守护工作，有效提升了群众的安全感和满意度。

　　矛盾纠纷化解在群众心坎上

　　大厂派出所充分发挥“一村一警务助理”作用，警务助理可以第一时间到达所在村需要处警的现场并开展先期处置，为警务人员争取到达现场处置的时间。同时，大厂派出所针对有案底、常发生纠纷等重点人口坚持常态化排查，第一时间将发现的隐患漏洞进行整改，防止“小隐患”形成“大漏洞”。

　　7月，大厂镇中心组的郭某会报警称其邻居黄某把自己家的一只母鸡偷走了，二人目前争执不下，请民警来帮忙调解。接警后，民警立即赶往现场并联系人民调解委员会到达现场一同调解。到达现场后，郭某会和黄某二人都不肯让步，都说那只母鸡是自己的。

　　经过两天的调解无果后，派出所警务人员和人民调解委员会提议将这只鸡以100元卖给调解员，通过调解员分给郭某会和黄某俩人各50元。最后双方当事人都表示同意这种处理方法，并表示日后不会再出现这样的纠纷，郭某会与黄某握手言和。

　　“在调解矛盾纠纷的过程中，我们会询问群众是否需要指定的人来对他的矛盾进行调解。不过大部分群众都非常信任我们，就没有指定调解员，我们就直接进行调解了，结果群众都很满意。”大厂派出所副所长陈洪介绍，现在大家的法律意识都提高了，村里的发生矛盾纠纷的次数逐渐下降，今年以来，大厂镇调解矛盾纠纷共90余次。

　　打破警民之间的“微”距离

　　大厂派出所共建了9个警政民“三方五共”微信群，其中，“大厂派出所大厂村警务群”是以民辅警、治保主任及村各单位负责人组成，专门用于治安防范、了解村各单位动态、及时通知最新消息等功能。

　　陈述国是大厂社区的警务助理，2014年的他开启了警务助理的工作。“我每天在村中进行排查，了解村中各种动态，有任何问题都及时通过‘大厂派出所大厂村警务群’进行汇报，让大厂派出所民警及时了解村里的实时情况。”

　　“在网格化服务方面，我们实行了‘一村一网格’进行管理，我们每个网格还建立了一个‘大厂镇网格员群’，群成员由警务人员、网格员、村支两委成员、乡镇干部以及警务助理组成。我们充分利用微警务平台，广泛动员群众积极参与群防群治，进行互救互助，促进邻里和谐。”陈洪说。

　　6月底，大厂派出所接到上虎村的群众王某漂报警称：“我的妻子余某英可能离家出走了，直到现在都没回家。”接警后，大厂派出所立即组织警力到现场，了解情况得知，余某英因与其丈夫吵架而离家出走，由于余某英的娘家是立山组的，于是民警立即发布消息在“大厂镇网格员群”中进行宣传，动员群中成员积极参与搜寻，从而组织到了10名警力以及20余名群众到立山组一同搜寻。

　　在搜寻的过程中，立山组的群众表示有人看到过余某英，并指出好像往山上去了。通过搜山，在山上发现了前不久烧火烤玉米痕迹，有人生存过这个信号给了民警们信心。三天后，警务人员在山上找到了余某英，经过检查，并无受伤，这让一同寻找余某英的所有人都放下了心。

　　打通服务群众“最后一百米”

　　惠民政策进万家，提供服务于群众。晴隆县公安局大厂派出所按照“应放尽放、能放必放、可放全放”的原则，下放户籍、机动车以及驾驶证相关业务至派出所进行预约办理。针对驾驶证考取完成的群众，还提供“送证上门”服务，打通服务群众的“最后一百米”。

　　6月19日，汪某文的驾驶证办理完成后，大厂派出所立即通知其领取，由于汪某文有事耽误，无法领取，6月25日，民警刘政驾车将驾驶证送到汪某文手中；刘某钰于8月6日办理好驾驶证，民警通知其领取，但因其有事在身，无法领取，8月12日，辅警李泽仁把驾驶证送至其家中。

　　除了“送证上门”服务之外，大厂派出所还为群众提供救助服务，群众反映安全感十足。

　　8月14日，周某艳的孙女黄某熙在大厂镇中心街走失，派出所及时出警找到走失人员黄某熙；7月21日，一老人在中心街路边晕倒，派出所出警协助送医救治，并通过微信警务群发动群众力量寻找老人家属，检查后，老人并无大碍;6月24凌晨，群众报警称下大雨致下水道堵塞，水淹到小卖部里，派出所警务人员立即出警疏通下水道……

　　(韦 欢)

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