“原来微信交电费这样简单啊！这个太方便我们这些上了年纪的人了，在手机上点几下就省了我50元的车费。”11月20日，晴隆供电局服务人员在鸡场镇小王寨村开展“南方电网95598”手机客户端交费宣传时，今年已有69岁的王大爷一边在工作人员的指引下手写缴费流程，一边开心地说道。

　　小王寨村距镇政府驻地20余公里，地处比较偏远，过往人流量和车辆量很少，打摩的就成了老年人的一种出行方式。“我们这里离镇政府中心20多公里，打摩的来回要半天的时间，车费50块钱，安全还无法保障，有时就为十多块钱的电费，几头都不划算。”王大爷又给自己算了一笔账。

　　自2017年以来，该局建立在银行代收代扣的基础上，加大与支付宝、银联的合作，同时推出了微信“南方电网95598”小程序。为客户提供电费查缴、用电报装、用电变更、故障报修、停电信息等查询及服务功能，为企业增强服务能力、提升服务品质，更好地满足客户个性化、智能化、网络化需求，提升用户“获得电力”指数。

　　“听说微信交电费很方便，可我还不会用！”在阿妹戚托小镇建隆电动车生产车间内，员工李阿姨说道。“大姐，不用担心，我来教您，包教包会。”在客户经理胡勇的帮助下，李阿姨下载注册了“南方电网95598”App，亲身体验到了线上“指尖速度”带来巨大的便利后。李阿姨笑着说，“这还真是方便，又简单，以后不用出门就能交电费、查余额了，手机缴费真方便，谢谢你们啊！”

　　通过推广多样化、更便捷掌上互动服务平台，打造优势互补、灵活多样的服务手段。今年前三季度，晴隆供电局非现缴费比例达98.93%，每月为7万余用户节约时间，省事省心，改变了人们的生活方式。下一步，晴隆供电局将继续加大线上应用推广和服务力度，加速向数字化、智能化服务迈进。

　　(卢官洪)

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