晴隆供电局:足不出户即可“办电” 让群众享受“幸福来电”
近日,南方电网兴义晴隆供电局员工来到腾龙街道、阿妹戚托小镇新市民居住区,开展“能源连着你我他 节约用电靠大家”主题宣传活动,这是晴隆供电局积极落实现代供电服务体系建设的一幕。
活动当天,在腾龙街道,工作人员将安全用电、节约用电知识,“南网在线”等宣传资料准备好,并准备了一些小礼品,倡导科学用电、绿色用电,吸引了不少客户前来了解。以“面对面、一对一”的方式进行宣传,是践行优化营商环境和现代供电服务体系建设的有力举措之一。
采取“客户线上提单、团队主动接单”的新型供电服务模式,为用户带来可靠、便捷、高效、智慧的全新服务体验,深受客户好评。
“想不到‘南网在线’这么方便,不仅分分钟就能搞定缴费,就是每天的用电量有多少也一目了然,还可以进行用电报装,停电查询及电价信息等,太方便了!”家住腾龙街道西竹社区的用户李飞对正在做宣传的沙子供电所员工开心地说道。在供电服务人员的帮助下,李女士通过“南网在线”方便快捷缴纳了5月份的电费。
通过现场“摆摊”的方式向客户宣传安全用电、节约用电知识和进行相关政策解读,同时进行“南网在线APP”平台的推广,让更多群众了解“一键办电”,让用户轻松实现办电“网上办、掌上办、刷脸办”,大力“解放用户”。工作人员现场向客户分享“基础+增值”服务的产品,从而实现了为客户提供单一基础服务产品向多元化服务产品的转变。
(卢官洪)
责编:王湛

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