青山镇是普安县最大的镇，辖区人口6.7万人，群众居住比较分散，留守老人较多，办理业务十分不便。为此，青山派出所积极探索创新，在“贵州公安”APP的基础上，结合辖区实际，推出“青山镇派出所”业务办理公众号和电话咨询业务，最大限度方便群众办事。

　　“疫情防控期间，派出所的户籍业务主要以‘微警务’为主，采取送证上门等方式，有效避免群众到派出所聚集，减少人员接触。”青山派出所户籍民警刘飞介绍，在‘微警务’工作基础上，辖区群众办理业务方便了很多。

　　“‘贵州公安’APP操作简单，我根据提示，提交了申请，就在当天，社区民警将我新办的户口本送来了，很贴心。”青山辖区蔡先生，因之前办理户口本丢失，便使用“贵州公安”APP在网上申请办理，既省时又省力。

　　“我们的服务宗旨就是‘不让群众跑路或只跑一次路’，能在网上办理的尽量在网上为群众办理，针对不会操作手机的老人或是不能在网上办理的业务，我们通过微信公众号和电话向群众介绍所需提供的资料，这样避免了群众来回跑路，让群众一次性办理业务。”民警黄荣波介绍，青山派出所还针对行动不便的老人、残疾人等采取上门服务。群众有需要，打电话给社区民警，社区民警上门将所需资料带到派出所进行办理后，在将证件和相关资料在送回去。疫情期间，青山派出所已为群众网上办理户口本等业务10余次，送身份证、户口本等上门服务50余次。

　　“派出所工作很忙，这样会不会增加民警工作量？”

　　“不会，我们社区民警到村工作的同时又服务了群众，这让警民关系更加融洽，平安创建更加有效！”社区民警杨天江回答。

　　(何广兵 张好勇)

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