亮点黔西南讯 黔西南州望谟县昂武乡在教育实践活动中，着力打造“三个平台”，优化政务软实力，强化阳光政务，在现有政务公开基础上，增强政务工作透明度，扩大群众监督渠道，着力营造“为民、务实、清廉”的良好政务环境。
打造政务公开平台。一是根据县委要求，结合乡情实际，将政务公开范畴、原则和方法措施等纳入政务公开方案，并严格监督执行落实。二是严格坚持实施“政务公开公示制”，在政府院内设立3块公示牌，各村设立村级公开专栏，对政务、事务、村务全部进行公开。三是公开内容坚持“三个必须”：涉及国家法规政策的必须公开，如：财务收支、计划生育等；涉及群众和干部职工切身利益事项的必须公开，尤其是涉及民生项目工程等重大事项的要求实事求是公开；群众有知晓权的必须公开，如：各部门服务职责、办事程序、收费标准等，使政务公开常年保持“实、全、常、细”的状态。
打造行政服务平台。一是设立信访接待中心站，解决群众来访问题，畅通便民利民渠。发放服务指南小册，详细介绍各部门基本情况，以及服务项目、需提供的资料、收费标准、程序及环节、承办时间等详细内容，确保各站、办（所）开展群众工作有依据。二是成立接访领导小组，确保信访件有效解决。站长、副站长由乡党委副书记或政法委书记、党政办主任兼任，成员由司法所、社会事务办等各站所室负责人组成，确保解答“疑难杂症”专业化。三是各村建立群众工作室，主任、副主任由村党支部书记、村主任兼任，村“两委”其他班子成员、各村民小组组长为信访维稳工作成员。工作室成员负责本村范围内各种不稳定因素和矛盾纠纷信访问题的排查、收集、预处、上报等工作。
打造民意诉求平台。一是健全民意反映体系，坚持“村有调解员、村有说事室、乡有信访接待站”的“三有”原则，积极做好群众来信来访受理工作。二是来访信件限时办理，保证群众有问必答、有难必帮、有访必接、有查比果，推诿必究。对于来信来访询问政策法规的，在向有关部门咨询后一小时内回复；对于反映政府工作人员滥用职权等情况，直接问责主要领导或分管领导，主要领导或分管领导根据反映情况及时调查，提出处理意见；对于反映的突发性事件，按照急事急办、特事特办的原则，力争在当天解决，当天不能解决的限期解决，确保基层群众矛盾发现在萌芽状态，解决在萌芽状态。
开展群众路线教育实践活动以来，乡政府信箱共收集到监督、举报、建议信件30余封，共建乡工作站1所、村工作室7个，共化解群众矛盾纠纷28起，阳光政务有效推动乡村和谐发展，营造起“大事化小、小事化了、小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的良好政务环境，群众满意度大力提升。(望谟县昂武乡在教育实践活动中，着力打造“三个平台”，优化政务软实力，强化阳光政务，在现有政务公开基础上，增强政务工作透明度，扩大群众监督渠道，着力营造“为民、务实、清廉”的良好政务环境。
打造政务公开平台。一是根据县委要求，结合乡情实际，将政务公开范畴、原则和方法措施等纳入政务公开方案，并严格监督执行落实。二是严格坚持实施“政务公开公示制”，在政府院内设立3块公示牌，各村设立村级公开专栏，对政务、事务、村务全部进行公开。三是公开内容坚持“三个必须”：涉及国家法规政策的必须公开，如：财务收支、计划生育等；涉及群众和干部职工切身利益事项的必须公开，尤其是涉及民生项目工程等重大事项的要求实事求是公开；群众有知晓权的必须公开，如：各部门服务职责、办事程序、收费标准等，使政务公开常年保持“实、全、常、细”的状态。
