2019年，兴义市公安局聚焦群众“办证难”的问题，深化“放管服”改革，实现群众少跑路、少排队、少折腾，实现公安马上办、网上办、就近办、一次办!

　　“一窗多办”全面落地

　　为减少群众在部门、不同警种业务窗口之间往返，兴义市公安局彻底打破了交警、户籍、出入境、治安等业务窗口“权限壁垒”，推出“一站式办结”“一窗多办”服务，将出入境管理、治安户政、交管业务统一整合到政务大厅公安窗口集中办理。2019年4月，州、市公安局在州政务服务大厅设置11个公安窗口，并配备与之相适应的民警、辅警，为群众答疑解惑、检查资料是否携带齐全、进行分流引导。同时，通过业务培训，授权各警种业务平台操作权限，实现每名窗口民警都会办理治安、交警、出入境对外服务业务，即“一警多能”，实现行政审批职能、事项、人员、场所“四集中”，最大程度上的便民利民。

　　“异地办理”全面展开

　　兴义市公安局推出全市出入境证件“全国通办”服务，即全国各地都能办、内地居民都能办、出国出境证件都能办的三个“都能办”：全国各地都能办，即内地居民可在全国任一出入境管理窗口申办出入境证件，申请材料与户籍地一致;内地居民都能办，即不受户籍地、居住地等条件限制，内地居民均可在异地申办出入境证件;出国出境证件都能办，即中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等都可在异地申办。异地申办赴港澳台团队旅游签注可在自助签注机上办理，立等可取，提高服务群众效率。政务中心公安窗口还开通国内跨省异地办理二代身份证业务，启动少数民族文字版居民身份证异地受理工作，开通市内跨乡镇办理临时身份证业务，解决了群众呼吁最强烈、需求量最大的身份证异地办理问题。

　　“24小时制”全面延伸

　　兴义市公安局创新推出24小时自助服务区、7×24小时网上预约服务、乡镇派出所窗口办理相关车管业务等机制：24小时自助服务区，即申请人可24小时自助领取出国(境)证件、居民身份证及自助办理港澳台二次签注、交通违法查询和处理;7×24小时网上预约服务，即充分利用政府政务服务平台，在网上公开服务时间、方式、地点、电话等相关内容，及时更新网上预约服务内容，在原有延时服务、预约服务、绿色通道、上门服务的基础上，实施“7×24”小时网上预约服务;乡镇派出所窗口办理相关车管业务，即在兴义市辖区乡镇派出所的户籍窗口设置摩托车年检签注业务权限，并且由派出所派员到车管所进行业务培训，实现群众就近办理年检签注。市公安局还与保险公司、医院等社会机构加强联系，开展警保联动、警医联动，借助社会资源增设乡镇车管、驾管和事故处理服务点，弥补警力和资源不足。

　　目前，兴义市公安局在政务中心窗口共办理出入境共计办理证件22902件；治安共计办理证件9074件;民爆业务中出具民爆购买、运输双证785张，市内运输证865张，烟花爆竹运输证115个，剧毒化学品购买证8张；特行中旅店办理98个，娱乐场所办理27个；交警办理业务3776件。

　　(朱玉敏)

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