一、加快公共交通设施建设。投资1000万元，搭建完成智慧交通平台，接入全市营运车辆3500余辆，出租、公交、网约车均纳入线上监管。投资396万元，改造完成18座智慧公交站台;优化公交线路5条，调整公交站点8处，公共交通网络得到进一步完善。

　　二、加强行业管理。一是严格市场准入。按照相关法律法规，采取特许经营制度，严把企业资质关、车辆技术关和从业资格关。二是严格督导检查。针对企业安全生产、疫情防控、诚信经营等工作，共检查出租企业20家次，网约车企业35家次，公交公司14家次，召开警示教育会4次，召集企业44家次。

　　三、加大执法力度。一是开展专项整治“百日行动”，在火车站、飞机场、汽车客运站等重点区域、重点场所实施重点监管，严厉查处出租、网约车各类违法违规行为;共检查网约车8465辆，出租车5112辆，公交车194辆。查处违法违规行为133起。二是利用“智慧交通”综合调度指挥平台，对各类不文明、不规范行为进行常态化抽查，对发现的问题及时处理。共抽查102769辆次，发现违规行为415次，均已对驾驶员作继续教育培训，对相关企业进行约谈。

　　四、强化教育培训。结合文明创建工作，针对客运企业运营问题，每月组织开展教育培训，通过专题讲座、互动问答、情景模拟、观看警示片、发放宣传资料等方式，宣讲文明行车、规范经营知识，共开展培训22期，参培2300人次。发放倡议书2100余份，签订承诺书2300余份。

　　五、抓好投诉处理。一是设立投诉举报热线，对群众举报的违规经营行为，依法依规及时处理并及时回复;二是公开发布相关通告，实行有奖举报制度，营造良好的全民参与整治和监督的良好氛围，共接到群众投诉举报175起，均处理完毕。三是加大曝光力度。设立“曝光台”，定期将违法违规经营行为处罚结果在“兴义交通”微信公众号进行公示，共发布“违法曝光”8期。

　　通过治理，全市城市公共客运市场运营环境明显改善，各类违法违规行为较去年同期下降21%，乘客投诉率下降34%，未发生出租车、公交车盗抢等治安刑事案件，市民对行业的满意度也得到提高。

　　来源：兴义市交通运输局