端午小长假贵州旅游市场综述
 

　　端午临中夏，时清日复长。2020年端午节假日期间，贵州晴雨相间，气温适宜出游。全省文化和旅游行业坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，按照省委省政府、文化和旅游部有关决策部署，围绕实现“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标，严格落实“限量、预约、错峰”六字方针，做到安排部署到位、精准防控到位、督促落实到位、管理服务到位，假日文化旅游市场安全、文明、有序运转。

　　一、假日旅游市场接待情况

　　假日期间，全省累计接待国内游客972.98万人次，实现旅游收入24.35亿元，分别恢复到去年同期水平的42.2%、 22.2%，均高于全国平均水平;民航进出港航班累计1074架次，进出港旅客13.17万人次;铁路进出站客运列车累计1099车次，进出人数51.68万人次，其中，高铁进出943车次，进出人数43.03万人次。高速公路入口累计通行车辆298.85万辆，出口累计通行车辆300.01万辆。

　　二、假日旅游工作推进情况

　　(一)坚持统筹兼顾。及时组织召开端午节假日旅游暨景区开放管理工作部署会和厅长办公会，传达贯彻省委省政府、文化和旅游部的各项决策部署，一手狠抓疫情防控，一手推动假日市场安全有序恢复等有关工作。节前印发了关于进一步做好旅游景区“限量、预约、错峰”开放精细化管理等工作的通知，要求各地采取加强预约管理、提前开园时间、检查点前置、开放多个入口、优化游览线路等方式，防止发生拥堵现象。根据舆情监测和相关机构大数据分析，对梵净山旅游景区等假日旅游热度较高的旅游景区精准把控，对旅游景区流量接近最大承载量、可能出现的瞬时人员聚集等情况进行实时提示和监督。统筹做好上网服务营业场所、歌舞娱乐场所、游艺娱乐场所等文化经营场所常态化疫情防控工作。

　　(二)丰富产品供给。假日期间，全省文化旅游行业认真践行满意旅游理念，围绕“六要素”优化服务，持续丰富文化旅游产品供给，推出一系列弘扬民族精神、传承传统文化的活动，开展“龙冈私塾·重温端午”“和谐庆端午·文明粽是情”“端午节・中华魂”等活动，贞丰三岔河国际房车露营地推出垂钓、露营、露天电影等系列产品及服务。城郊游、乡村游、田园游、生态游、红色游备受关注，开阳县十里画廊、七星关区砂锅寨村、遵义会议纪念馆等接待游客较多，城郊小镇、乡村旅游点、特色民宿、乡村田园综合体等受游客喜爱。

　　(三)强化督促检查。省文化和旅游厅主要领导和值班领导每日通过智慧平台实时调度指挥全省文化旅游市场管理工作。组成五个督察组分赴9个市(州)开展“端午节”文化和旅游市场安全督查工作，向各地及时传达并推动落实文化和旅游部召开的视频会议精神，督促各地各有关单位落实疫情防控、安全管理和恢复发展责任，现场督导旅游景区做好游客分流、网络预约、错峰出行等工作，推动景区限量开放、有序开放、安全开放、文明开放，收获了广大游客的纷纷点赞。

　　(四)注重部门联动。节前，组织召开了贵州省假日旅游协调工作联席会议，省直相关负责人参加会议，会议成立了贵州省假日旅游应急协调机制，明确了各成员单位在汛期和端午假期涉文涉旅行业的工作任务，严防汛期疫期各类涉旅突发事件，确保端午假日和汛期安全。此外，交通、公安等部门加强值班值守，制定交通保畅应急预案，在高速路收费站等重要地段增设通道、设立标识牌加强引导，及时处理发生的交通事故，保障车辆安全通行。

　　(五)坚守安全底线。连续印发并督促落实应对持续性强降雨、抓好行业防汛抗灾工作的通知、提示及有关工作方案，要求各地等加强汛期隐患排查治理，重点检查位于地表河流、湖泊、水库附近和易受山洪、泥石流、滚石等灾害威胁的区域，做好隐患的信息排查、登记、整改工作，在危险地段增设足够的救援救灾设备及人员，对存在汛期隐患的旅游景区采取关闭等措施。督促做好旅游包车、食品安全、涉水项目及特种设备安全管理工作，统筹做好文物文博场馆安全生产，确保假日文化旅游市场安全平稳。特别是知悉西双版纳发生沉船事故后，厅领导迅速指示，要求各地文化旅游部门和各巡查组引以为戒、提高警惕、加大巡查力度，牢牢守住安全底线。

　　(六)加强应急值守。各地按照假日工作的有关要求，收集汇总假日值班表，压实值班工作责任，安排人员坚守岗位，共同做好旅游景区门票政策宣传、市场监管、数据统计、投诉处置、咨询服务等工作，及时上报工作资料和有关情况。

　　截止6月27日14时00分，省假日办共接到各地游客咨询电话9起，值班人员均耐心地给予了解释和答复;接到有效旅游投诉5起，值班人员已按属地管理原则进行处理和转办;未收到旅游安全事故报告。

　　三、旅游市场运行主要特点

　　今年以来，面对突如其来的疫情冲击，在“疫情防控”和“市场复苏”之间，在“安全第一”和“拉动消费”之间，如何收放自如、张弛有度，既考验着贵州文旅部门运用大数据手段精准调控的水平，也检验着全省文旅从业者把握趋势、应对危机的转型创新能力。本次端午小长假全省文化旅游市场的新表现，从一个侧面展示了疫情防控常态化阶段我省旅游经济发展的新趋势、新特征。

　　(一)预约限流成为常态。近期以来，文化和旅游部多次召开会议传达习近平总书记关于旅游景区“限量、预约、错峰”开放的重要指示精神，要求全行业坚决贯彻落实，并形成常态化举措。我省将其作为疫情防控常态化形势下，推动文化和旅游业有序复苏和提高旅游治理水平的根本遵循，全面做实景区“限量、预约、错峰”安全有序开放各项管理工作，景区限量要求得到有效落实，预约制度覆盖面进一步扩大。从实地调研、游客反映及媒体评价来看，“限量、预约、错峰”政策取得显著成效，景区内人员适量舒适成为一种新趋势。

　　(二)市场需求加快变化。从全省来看，热门景区仍是游客关注的重点，一日游、周边游、夜间游、短途自驾游等成为假日旅游新热点，生态旅游、乡村旅游、休闲度假等产品受到更多游客青睐，小规模、自组织、家庭型、开放性的旅游方式逐步成为新的发展潮流，旅行方式转变改变了旅游体验的市场需求，安全、健康、亲情已成为旅游需求的新方向，个人独立空间需求增大，自驾游市场得到进一步发展，开放型景区受到青睐，低密度无景点旅游、全域休闲成为风尚，合理控制人流、加强卫生防疫、减少人员接触成为趋势，康养休闲旅游成为重要的市场增长点，家庭式的旅游也有所增加。

　　(三)融合发展彰显活力。各地充分发挥文化旅游深度融合的优势，举办一系列极富地方特色的端午民俗节庆活动，增强了游客对传统节日文化的认知认同。省图书馆开展“浓情端午，多彩贵州——寻找数字阅读达人”、“书香端午、趣听‘声’活、悦享每刻”听书有奖答题等线上活动;省文化馆开展以“盛夏享端午民俗”为主题的全省民俗答题活动和仲夏诗词民俗展等线上节日活动;省博物馆推出“贵博假期·端午纸鸢”DIY活动;安顺市举办“传承端午文化·品味人间烟火”、“我们的节日·端午”;铜仁市举办“看传统节目、品鲜香粽子”、“铜仁网红熊猫乐园+恐龙热气球嘉年华”等活动，丰富游客的文化体验。

　　(四)消费信心逐步恢复。为提振贵州文旅消费市场，节前发放了30万张文旅消费劵，6月22日，携程联手谷歌、世界旅游业理事会等合作伙伴以线上直播的方式举行了一场全球旅游复兴大会，贵州作为旅游目的地亮相全球旅游复兴大会，进一步加大了对贵州文化旅游的宣传力度。同时，各市、州结合本地实际，制定相应的工作方案，推出各项旅游优惠措施，促进全省消费热情持续高涨，加快推动文化旅游业秩序全面恢复，提振消费信心。此外，中央电视台直播马岭河峡谷盛况，多家省内媒体对端午旅游进行报道，“山地公园省・多彩贵州风”的品牌影响力进一步提升。

　　(五)智慧旅游“一码当先”。假日期间，“一码游贵州”全域智慧旅游平台发挥了重要作用，成为广大游客实现提前预约、错峰出行的重要渠道，也成为行业主管部门了解各地执行“限量、预约、错峰”政策情况的有效手段，极大方便了游客、提升了行业精准治理能力。截止6月27日12时00分，“一码游贵州”平台总访问量已达1078.19万人次，累计访问人数74.65万人，总注册用户55.62万人，用户转化率超过74.5%。其中6月25日，日访问量最高为98.62万人次。

　　(六)文明旅游蔚然成风。受疫情影响，生态、健康、安全等理念受到广泛重视，城郊公园、生态公园受到广泛欢迎，绿水青山的大生态优势和一步一景的大公园优势更加突显，“全民养肺、咳不容缓”，生态、康养、徒步、骑行、户外运动类产品需求十分旺盛。文明卫生意识进一步强化，旅游酒店、旅游餐饮顺应公众需求，广泛推广公筷公勺。通过广泛宣传和引导，游客卫生习惯得到极大改善，文明旅游蔚然成风。

　　内容来源：贵州省文化和旅游厅