黔西南州公安交管局在全州范围内建设了11个自助车管所 方便群众自助办理车驾管业务
为努力提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共服务,今年3月以来,黔西南州公安交管局严格按照州公安局党委“四治两防两建一访”工作部署和要求,坚持以人民群众对美好生活需要为导向,以服务标准化、工作流程化为目标,深化公安交管“放管服”工作,在州级“公安自助车管所”建设试点成功的基础上,全力推进“公安自助车管所”全县域建设。在州公安局党委的正确领导下,黔西南州公安交管局与各县(市、新区)公安局(分局)齐心协力,截至6月20日,全州9个县(市、新区)11个公安自助车管所已全部建成并投入使用,成为全省首个地专州实现公安自助车管所全县域覆盖,全州公安交管“放管服”改革实现了更高质量发展。
一、取得的成效
“公安自助车管所”打造车驾管业务从受理到办结全流程24小时服务的现代化、智能化车管所,真正实现运用互联网+大数据、人工智能等信息技术,进一步提升政务服务效能,真正实现让人民群众“最多跑一次”,切实提高了人民群众的满意度和幸福感。
(一)打破“朝九晚五”限制,能够提供全天候服务
自助车管所打破了传统工作时间朝九晚五的限制,群众可自由选择任何时间办理车驾管业务,方便群众错时自助办,实现了错时办理,有效解决了非工作时间内不能办业务的困境。
(二)整合多点跑业务流程,缩短群众办事距离
自助车管所着力解决了群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题,特别是驾驶人补换领驾驶证,不需要再到医院、照相馆体检照相往返跑,在自助车管所就可实现一次办结。
(三)实现向科技要警力,提升群众满意度
从州级“公安自助车管所”的运用成果来看,其日均办理的驾驶证业务、违法处理业务量接近普安、晴隆、望谟、义龙4个车管所的日均办理量,有效分流缓解了窗口压力,大大节约了警力。
二、下一步工作
黔西南州公安交通管理局将积极对接相关部门,切实确保做到无缝对接,进一步提高自助车管所的办事效能、服务水平。严格风险管控,完善全流程监督体系,进一步提升服务效能。
三、全州各公安自助车管所可办理业务范围、注意事项及所在地址
(一)可办理业务范围
1、驾驶证换证体检+拍照:自助拍照、听力检测、辨色力检测、躯干检测、上肢检测、体重检测、下肢及身高检测。
2、机动车业务:行驶证补证、行驶证换证。
3、驾驶证业务:期满换证、遗失补证、损毁换证。
4、交通违法处理:自主处罚、补打决定书、在线缴费、违法查询、决定书交款、车辆驾驶证信息查询交通违法处理驾驶证业务。
(二)所在地址
兴义市:
自助车管所地址:兴义市税务局旁(原兴义宾馆旁)
黔西南州公安交通管理局车管所电话:0859-3119197
自助车管所地址:兴义市桔山广场政务服务中心
黔西南州公安交通管理局车管所电话:0859-3119197
自助车管所地址:兴义市民航大道华联城1-1-103
兴义市公安局交警大队车管所电话:0859-3912777
兴仁市:
自助车管所地址:兴仁市东湖大道与振兴大道交叉口南50米西南方向90米处(兴仁市政务服务中心)
兴仁市公安局交警大队车管所电话:0859-6219565
义龙新区:
自助车管所地址:义龙新区顶效镇安龙路口(润都超市旁、21石油加油站正对面)
义龙新区公安分局交警大队车管所电话:0859-3520686
贞丰县:
自助车管所地址:贞丰县建设路金桂园邮政银行旁
贞丰县公安局交警大队车管所电话:0859-6616112
普安县:
自助车管所地址:普安至江西坡方向0公里加600米(中等职业技术学校正对面)
普安县公安局交警大队车管所电话:0859-7232087
望谟县:
自助车管所地址:望谟县王母街道幸福路5号
望谟县公安局交警大队车管所电话:0859-4611638
册亨县:
自助车管所地址:册亨县纳福新区百福社区(纳福警务室旁)
册亨县公安局交警大队车管所电话:0859-4211150
晴隆县:
自助车管所地址:晴隆县中心街(原老派出所)
晴隆县车管所电话:0859-7611070
安龙县
自助车管所地址:安龙县招堤街道办草纸街邮政局营业大厅旁
安龙县公安局交警大队车管所电话:0859-5210216
(三)注意事项
1、年满70周岁提交身体条件证明的,不可以使用自助体检机;2、A、B类驾驶证可以使用自助体检机进行体检,但不可以使用自助受理机和自助制证机“换证”、“补证”,需前往车辆管理所业务大厅办理;
3、自助办理业务时,人脸识别需要摘掉眼镜正视镜头。
四、温馨提醒:
黔西南州公安交警温馨提醒广大人民群众,若您需要办理上述12项业务,您可以结合实际,到就近的无人车管所进行办理,无人车管所将为您提供全天候、24小时的自助服务。
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