安龙公安:打好服务“组合拳”提升窗口便民“加速度”
自国家移民管理局出入境政策实施优化调整后,安龙辖区公民出境量呈现增长。为落实好相关规定,全力服务好办证群众,安龙县公安局出入境大队积极部署,全体工作人员以人民群众为中心,充分发挥“一警多能”优势,不断增强服务意识、提高服务水平、提升工作效率,服务好、满足好群众办理出入境证件的需求,在优化服务上做“乘法”,提升窗口服务举措。
全方位导办。设立咨询服务导询台,安排专人专岗,对办事群众涉及的办理事项、办理流程、办理环节、办事窗口、办事材料等进行指导和解答,让群众少跑路。
全过程领办。针对业务量集中、办理时间较长或因健康、年龄等原因办理业务较为困难的办事群众,建立辅助、领办、帮办服务机制,由导办员现场帮助填表,引导群众到办事窗口办理。针对残疾人、老年人、孕妇等特殊群体,及时开通绿色通道、优先办理,为群众节省时间。
全时间协办。持续优化营商环境,落实便民措施,服务群众“零距离”,当公安窗口办理证件的群众较多时,主动提供延时服务,确保前来办理业务的群众不白跑、不跑空,为群众提供方便。群众随来随办,赢得了辖区群众广泛好评。
自今年1月份有序恢复受理出入境证件以来,安龙公安出入境窗口共办理出入境证件443件,与去年全年相比,上升1427.58%。
安龙县公安局出入境大队将始终坚持“出入有境,服务无境”理念,以人民为中心,不断改进、不断创新,为社会安定和谐奉献出入境力量。
(陈云)
责编:王湛
频道推荐
共有0条评论