朱女士在贵州政务服务网对普安县公积金窗口的评价

　　“特别感谢普安县公积金为我办事的工作人员们，我因为工作调动，需要支取公积金，但由于我的业务很复杂且繁琐，而且又在云南不方便去普安办理，工作人员为了方便我，仅仅是加了一个微信把材料发过去，就立即为我办理了！真的很感谢你们，真正体现了为人民办实事，为人民谋便利！再次感谢你们！谢谢！”这是来自云南省昆明市五华区农村信用合作联社公积金缴存职工朱女士在收到提取住房公积金到账信息后通过贵州政务服务网上对普安县住房公积金窗口作出的评价。

　　9月6日上午，黔西南州住房公积金管理中心普安县管理部接到一个业务咨询电话，朱女士在电话中告诉工作人员，今年3月底，她已经从贵州普安农村商业银行股份有限公司辞职，后到云南省昆明市五华区农村信用合作联社工作，她在黔西南州住房公积金管理中心的公积金账户内还有9万多的公积金余额未提取，她想申请将余额全部提取，请求帮助办理。对于朱女士的情况，根据《黔西南州住房公积金管理暂行办法》及其实施细则的规定，她需要提供工作调动文件等相关资料到县政务大厅住房公积金窗口现场办理，但考虑到朱女士现工作和居住均在云南省，从云南往返普安仅路上就至少也要花费一天的时间，这样不仅耽误了朱女士的工作，也大大增加了她的办事成本。了解到朱女士的实际情况后，管理部高度重视，决定采取“隔空代办”的方式特殊办理朱女士的解除劳动关系提取业务，立即安排窗口工作人员主动添加朱女士的微信，让她把解除劳动关系文件、身份证正(反)面、个人近期影像等相关资料的电子版通过微信发送给管理部窗口工作人员。7日上午，朱女士将提取业务的村料要件通过微信发送至管理部工作人员，工作人员向朱女士原工作单位核实具体情况属实后，迅速为她办理了销户提取住房公积金业务，当天中午12时许，住房公积金窗口将朱女士的住房公积金本金及利息足额划至她指定的银行账户，成功完成了“隔空代办”全过程。

　　今年以来，按照党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动的要求，住房公积金窗口结合实际，采取“代办+速办”、“邮递+上门”、“线上办”、“陪同办”等务实有效的工作措施，积极主动服务缴存职工，确保职工能办事、办成事，真正做到“让信息多跑路、让职工少跑腿”，得到广大办事群众的广泛认可和高度评价，切实增强了群众的获得感、幸福感和满意度。

　　(岑家深 付妮娅)

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