为拓宽住房公积金服务渠道，努力实现让办事群众“只进一扇门，最多跑一次”目标，黔西南州住房公积金管理中心通过深化“互联网+公积金”，进一步打造住房公积金综合服务平台，有效提升服务效率。
一、完善综合服务平台建设。在推出的支付宝城市服务、网上服务大厅(个人、单位、房开商)、自助查询及打印终端、门户网站的基础上，于2018年11月推出手机公积金APP、微博等多项公积金服务事项，特别是手机公积金APP，实现了离退休提取、对冲还贷、提前结清贷款等几类业务“零材料”办理的目标，受到广大服务对象一致好评。
二、做好平台经办人员培训。一是加强对业务审核人员培训。及时举办了为期5天的全州住房公积金信息系统业务培训班，邀请系统设计工程师采取实际操作演示、系统功能介绍等方式对综合服务平台及公积金信息系统业务进行培训。二是强化对缴存单位公积金专管员的培训。通过召开专管员培训会的方式，提高住房公积金专管员的业务水平，便于各缴存单位职工就近咨询业务。目前，已开展专管员培训5次，接受专管员业务咨询695次。
三、抓实综合服务平台的推广。一是到服务对象集中的房开企业现场宣传，如：该中心组织工作人员到“富康荷塘俊园”、“镜湖乐府1期”等楼盘现场，设立专门的政策咨询服务台，为广大市民提供专业的政策咨询服务。二是通过新闻媒体的宣传。通过党报党刊等纸质媒体宣传的同时，充分应用地方网站、微信等大力宣传，提高服务对象对公积金便民政策的知晓度。
截止2018年12月15日，该中心住房公积金综合服务平台：支付宝城市服务查询量平均2万次/天、网上服务大厅办理业务240件、自助查询终端查询0.3万次、自助查询打印终端打印0.26万份、手机公积金APP办理业务315件、门户网站浏览查看1.93万人次。
（罗玉时）
（多彩贵州网）
