黔西南州社会保险相关信息系统停机升级公告

黔西南州各社会保险参保单位和个人：

　　按照省社会保险事业局统一部署，我州部分社会保险信息系统将于近期停机升级，现将相关事项公告如下：

　　一、系统停机升级时间

　　1.2022年9月9日18时至9月13日8时，机关事业单位养老保险信息系统、贵州省社保基金全程电子化系统(FES)、贵州省全民参保信息系统、社会保险关系转移接续平台停机;

　　2.2022年9月16日18时至9月20日8时，贵州省城乡居民基本养老保险信息系统停机。

　　二、系统停机涉及险种业务

　　1.2022年9月9日18时至9月13日8时，机关事业单位基本养老保险(含职业年金)相关业务全部暂停办理;

　　2.受社会保险关系转移接续平台及社保基金全程电子化系统(FES)等系统停机影响，全省企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险、城乡居民基本养老保险征缴、待遇发放、跨省、跨制度转移、制度衔接等业务同步暂停办理;

　　3.2022年9月16日18时至9月20日8时，城乡居民基本养老保险相关业务全部暂停办理。

　　三、系统停机升级影响范围

　　线上服务渠道：“贵州政务服务网(黔西南)”、“贵州人社”微信公众号、“贵州省社会保险网上服务系统”、“贵州人社”APP、“贵州社保”APP、“云上贵州多彩宝”APP、“老来”APP,各地的自助一体机及线上公共服务渠道相关业务在上述系统停机期间将暂停对外服务。

　　线下服务渠道：2022年9月19日，各地政务服务中心人社(社保)窗口，可以人工受理城乡居民基本养老保险相关业务，但不能通过系统办理或提供查询等服务，待系统开机后再予以办理或查询。

　　四、业务办理提示

　　1.各参保单位及个人，尤其是9月需新增退休人员或办理退休手续的、急需办理社会保险关系跨省(跨制度)转移业务的、急需参保证明等材料的，请尽量按照各级社会保险经办机构的安排，错开停机时间办理，避免耽误您的宝贵时间。

　　2.为确保待遇发放，我州部分社会保险经办机构将2022年9月的社会保险定期待遇提前发放，请相关人员注意查收。详情可向参保地社会保险经办机构咨询。

　　3.停机期间，城乡居民养老保险参保个人因特殊原因急需办理业务的，可于工作日到各级政务服务中心人社(社保)窗口递交相关材料，待系统开机后及时予以办理。

　　4.此次升级后的相关系统将于9月13日8时、9月20日8时两个时点分别开机。开机后，短期内可能出现线上或线下业务办理高峰，请参保单位或个人合理安排时间，错峰办理，倡导线上服务渠道办理业务，避免人员聚集。

　　请各参保单位和个人相互转告。因停机给单位或个人带来的不便，敬请谅解。如有疑问，请致电12333电话咨询，或向参保地社保经办机构咨询。

黔西南州社会保险事业局
2022年9月7日